Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Letzte Aktualisierung: 3. August 2020
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei plantsworld.ae, betrieben von Plants World Trading.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien zu Rückerstattungen und Rückgaben zu lesen.
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.
Interpretation und Definitionen
Deutung
Die Wörter, deren Anfangsbuchstaben groß geschrieben werden, haben eine Bedeutung, die unter den folgenden Bedingungen definiert ist.
Die folgenden Definitionen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural erscheinen.
Definitionen
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:
• Sie meinen die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nach Fall.
• Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Plants World Trading, The Binary Tower, Business Bay, Dubai.
• Service bezieht sich auf die Website.
• Die Website verweist auf plantsworld.ae, zugänglich über www.plantsworld.ae
• „Waren“ beziehen sich auf die Artikel, die im Rahmen des Dienstes zum Verkauf angeboten werden.
• Bestellungen bedeuten eine Aufforderung Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen.
Ihre Widerrufsrechte bei Bestellungen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 2 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Die Frist für die Stornierung einer Bestellung endet am 2. Tag ab dem Datum, an dem Sie eine Bestellung auf unserer Website direkt über unsere Website oder App oder per Direktbestellung aufgegeben haben.
Sobald Sie Ihre Produkte erhalten haben, sind Sie mit dem Produkt aus irgendeinem Grund nicht zufrieden. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Produkte beim Zusteller selbst zurücksenden und uns unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse den Grund für die Stornierung mitteilen.
• Per E-Mail: sales@plantsworld.ae
Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Waren erhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und für diese Rückerstattung fallen für Sie keine Gebühren an.
Bedingungen für Rücksendungen
Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:
• Die Waren wurden in den letzten 4 Tagen gekauft
• Die Waren befinden sich in einem ähnlichen Zustand, wie wir sie geliefert haben.
Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:
• Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
• Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden oder deren Rücksendegrund unzumutbar ist.
• Die Lieferung von Waren, die aufgrund einer Stiländerung, eines Umtopfens oder einer dauerhaften Bepflanzung nicht für eine Rückgabe geeignet sind
• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.
