Letzte Aktualisierung: 05. Oktober 2020

Rückgaberecht

Interpretation und Definitionen

Deutung

Die Wörter, deren Anfangsbuchstaben groß geschrieben werden, haben eine Bedeutung, die unter den folgenden Bedingungen definiert ist. Die folgenden Definitionen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural erscheinen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Stornierungs- und Rückgaberichtlinie:

• Das Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Plants World Trading LLC, The Binary Tower, 4th Floor, Marassi Drive, Business Bay, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.
• Produkte beziehen sich auf die im Service zum Verkauf angebotenen Artikel.
• Bestellungen bedeuten eine Aufforderung Ihrerseits, Produkte von uns zu kaufen.
• Der Begriff „Dienst“ bezieht sich auf die Website.
• Die Website bezieht sich auf Plants World, zugänglich über http://www.plantsworld.ae/
• Sie meinen die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt.

Bedingungen für Rücksendungen:

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN:

1. Stornierung der Bestellung:
1. Der Antrag auf Stornierung Ihrer Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe (über unsere Website oder Direktbestellung) problemlos angenommen werden. Eine solche Stornierung kann ohne Angabe von Gründen akzeptiert werden.
2. Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 48 Stunden, nachdem Sie eine Bestellung auf unserer Website oder durch eine Direktbestellung aufgegeben haben. Allerdings erfolgt die Übermittlung der Bestellung an den jeweiligen Anbieter/Händler. Dann haben sie den Prozess des Versands eingeleitet. Daher war die Stornierung solcher Befehle dann nicht möglich.
3. Vorbehaltlich der vorstehenden Klauseln (1.i.1 und 2) kann eine solche Anfrage zur Stornierung einer Bestellung auf unserer Website mit Ihrem Login oder per Telefonanruf an unsere Kundendienstnummer (+971 – 524279966) gestellt werden.
4. Die Stornierung einer Bestellung gilt nicht für Produkte/Dienstleistungen, die in der Kategorie „Lieferung am selben Tag“ aufgeführt sind.
5. Stornierungen von Bestellanfragen gelten nicht für Produkte/Dienstleistungen, die im Rahmen von Sonderangeboten für Anlässe wie Eid, Valentinstag usw. angeboten wurden. Da es sich hierbei um Angebote für begrenzte Anlässe handelt, ist eine Stornierung nicht möglich.
2. Falls die erhaltenen Produkte nicht zufriedenstellend sind:
1. Sobald Sie Ihre Produkte auf irgendeine Weise erhalten haben und mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Oder Sie finden Produkte mit bestimmten Schäden. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Produkte dann (sofern möglich) unverzüglich an den Zusteller selbst zurücksenden, andernfalls erhalten Sie kostenlos Ersatz. Teilen Sie uns Ihren Stornierungsgrund per E-Mail mit oder benachrichtigen Sie uns innerhalb von 24 Stunden per Telefonanruf oder Nachricht an unsere Kundendienstnummer. Bitte notieren Sie in Ihrer E-Mail oder Nachricht unbedingt die Bestellnummer und das Produktbild . Bei einem Anruf würde die Bestellnummer genügen.
2. Vorbehaltlich der Klauseln (1.ii.1) oben benachrichtigen Sie uns über die folgende E-Mail-ID: sales@plantsworld.ae oder rufen Sie an oder senden Sie eine Nachricht an unsere Kundendienstnummer (+971 – 524279966).
3. Auch hier gibt es vorbehaltlich der Klausel keine Rückgabemöglichkeit für individuell gestaltete Produkte.
4. Bitte beachten Sie, dass Rücksendeanfragen nach 24 Stunden nach erfolgreicher Lieferung nicht mehr akzeptiert werden.

RÜCKGABERECHT:

1. Bedingungen für Rücksendungen :

Damit die Produkte für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

1. Die Produkte wurden in den letzten 1 – 2 Tagen gekauft und geliefert.
2. Die Produkte befinden sich in der Originalverpackung in einem ähnlichen Zustand, wie Sie sie erhalten haben.

Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:

1. Die Lieferung von Produkten, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
2. Die Lieferung von Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, sich schnell verschlechtern oder deren Verfallsdatum abgelaufen ist.
3. Die Lieferung von Produkten, die aufgrund ihres Stils nicht für eine Rückgabe geeignet sind oder dauerhaft umgetopft oder gepflanzt wurden.
4. Die Lieferung von Produkten, die nach der Lieferung ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Artikeln vermischt sind.
5. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Rücksendung von Produkten:

Bei der Rücksendung der Produkte an uns fallen keine Versandkosten an, wenn diese direkt an den Zusteller übergeben werden . Sobald der Rücksendeantrag angenommen wird, werden wir die notwendigen Vorkehrungen für den Rücksendevorgang treffen.

Andernfalls sind wir in keinem Fall in der Lage, einen Rückversand durchzuführen. Sie sollten die Produkte dann an die folgende Adresse senden: The Binary Tower, 4. Stock, Marassi Drive, Business Bay, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.

Wir können nicht für Produkte haftbar gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Versanddienst. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Produkte oder den Nachweis der erhaltenen Rücklieferung können wir keine Rückerstattung leisten.

Rückgaberecht:

1. Wenn Ihre Bestellung gemäß den Kriterien der Stornierungs- und Rückgaberichtlinien storniert wurde, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung von Plants World Trading LLC.
2. Wir erstatten den vollen Betrag spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Produkte erhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und für diese Rückerstattung fallen für Sie keine Gebühren an.