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- Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 48 Stunden, nachdem Sie eine Bestellung auf unserer Website oder durch eine Direktbestellung aufgegeben haben. Allerdings erfolgt die Übermittlung der Bestellung an den jeweiligen Anbieter/Händler. Dann haben sie den Prozess des Versands eingeleitet. Daher war die Stornierung solcher Befehle dann nicht möglich.
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- Falls die erhaltenen Produkte nicht zufriedenstellend sind:
- Sobald Sie Ihre Produkte auf irgendeine Weise erhalten haben und mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Oder Sie finden Produkte mit bestimmten Schäden. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Produkte dann (sofern möglich) unverzüglich an den Zusteller selbst zurücksenden, andernfalls erhalten Sie kostenlos Ersatz. Teilen Sie uns Ihren Stornierungsgrund per E-Mail mit oder benachrichtigen Sie uns innerhalb von 24 Stunden per Telefonanruf oder Nachricht an unsere Kundendienstnummer. Bitte notieren Sie in Ihrer E-Mail oder Nachricht unbedingt die Bestellnummer und das Produktbild . Bei einem Anruf würde die Bestellnummer genügen.
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