प्लांट्सवर्ल्ड.एई जहां तक संभव हो सके अपने ग्राहकों की मदद करने में विश्वास करता है और इसलिए, एक उदार रद्दीकरण नीति रखता है। इस नीति के तहत:
रद्दीकरण पर तभी विचार किया जाएगा जब ऑर्डर देने के 24 घंटे के भीतर अनुरोध किया गया हो। हालाँकि, यदि ऑर्डर विक्रेताओं/व्यापारियों को सूचित कर दिया गया है और उन्होंने उन्हें शिपिंग की प्रक्रिया शुरू कर दी है, तो रद्दीकरण अनुरोध पर विचार नहीं किया जाएगा।
सेम डे डिलीवरी श्रेणी के अंतर्गत रखे गए ऑर्डर को रद्द नहीं किया जाता है।
उन उत्पादों के लिए कोई रद्दीकरण पर विचार नहीं किया जाता है जिन्हें प्लांट्सवर्ल्ड.एई मार्केटिंग टीम ने ईद, जन्मदिन, वेलेंटाइन डे आदि जैसे विशेष अवसरों पर प्राप्त किया है। ये सीमित अवसर के ऑफर हैं और इसलिए रद्दीकरण संभव नहीं है।
क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उपभोक्ता टिकाऊ वस्तुओं और गैर-टिकाऊ वस्तुओं की प्राप्ति के मामले में, कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम को इसकी सूचना दें। हालाँकि, अनुरोध पर तभी विचार किया जाएगा जब व्यापारी अपनी ओर से इसकी जाँच और निर्धारण कर लेगा। इसकी सूचना उत्पादों की प्राप्ति के 1 दिन के भीतर दी जानी चाहिए।
यदि आपको लगता है कि प्राप्त उत्पाद साइट पर दिखाए गए अनुसार या आपकी अपेक्षाओं के अनुरूप नहीं है, तो आपको उत्पाद प्राप्त होने के 24 घंटों के भीतर इसे हमारी ग्राहक सेवा के ध्यान में लाना होगा। ग्राहक सेवा टीम आपकी शिकायत पर गौर करने के बाद उचित निर्णय लेगी।
भुगतान वापसी की नीति
ग्राहक द्वारा वितरित और स्वीकार किए गए ऑर्डर वापस नहीं किए जा सकते। यदि आपको लगता है कि ऑर्डर विनिर्देश के अनुसार नहीं है, तो कृपया 24 घंटे में तुरंत हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
