अंतिम अद्यतन: 05 अक्टूबर, 2020
रद्दीकरण एवं वापसी नीति
व्याख्या और परिभाषाएँ
व्याख्या
जिन शब्दों का प्रारंभिक अक्षर बड़े अक्षरों में है, उनके अर्थ निम्नलिखित शर्तों के तहत परिभाषित किए गए हैं। निम्नलिखित परिभाषाओं का अर्थ समान होगा चाहे वे एकवचन में हों या बहुवचन में।
परिभाषाएं
इस रद्दीकरण और वापसी नीति के प्रयोजनों के लिए:
- कंपनी (इस अनुबंध में "कंपनी", "हम", "हमें" या "हमारा" के रूप में संदर्भित) प्लांट्स वर्ल्ड ट्रेडिंग एलएलसी, द बाइनरी टॉवर, चौथी मंजिल, मरासी ड्राइव, बिजनेस बे, दुबई, संयुक्त अरब अमीरात को संदर्भित करती है।
- उत्पाद सेवा पर बिक्री के लिए पेश की गई वस्तुओं को संदर्भित करते हैं।
- ऑर्डर का मतलब आपके द्वारा हमसे उत्पाद खरीदने का अनुरोध है।
- सेवा वेबसाइट को संदर्भित करती है।
- वेबसाइट पौधों की दुनिया को संदर्भित करती है, जिसे http://www.plansworld.ae/ से एक्सेस किया जा सकता है।
- आपका तात्पर्य सेवा, या कंपनी, या अन्य कानूनी इकाई तक पहुंचने या उपयोग करने वाले व्यक्ति से है, जिसकी ओर से ऐसा व्यक्ति सेवा तक पहुंच या उपयोग कर रहा है, जैसा लागू हो।
रिटर्न के लिए शर्तें
- ऑर्डर रद्द करना:
- आपके ऑर्डर को रद्द करने का अनुरोध एक बार रखे जाने के 24 घंटे के भीतर आसानी से स्वीकार किया जा सकता है (हमारी वेबसाइट या सीधे ऑर्डर के माध्यम से)। इस प्रकार के रद्दीकरण को बिना कोई कारण बताए स्वीकार किया जा सकता है।
- एक बार हमारी वेबसाइट पर या सीधे ऑर्डर देने के बाद ऑर्डर रद्द करने की समय सीमा 48 घंटे के भीतर है । हालाँकि, यदि आदेश संबंधित विक्रेताओं/व्यापारियों को सूचित कर दिया गया है। फिर उन्होंने उन्हें भेजने की प्रक्रिया शुरू कर दी है। और इसलिए, ऐसे आदेशों को रद्द करना तब संभव नहीं हो सका।
- उपरोक्त खंड (1.i.1 और 2) के अधीन, ऑर्डर रद्द करने के लिए इस प्रकार का अनुरोध हमारी वेबसाइट पर आपके लॉगिन से या हमारे ग्राहक सेवा नंबर (+971 - 524279966) पर फोन कॉल के माध्यम से किया जा सकता है।
- ऑर्डर रद्द करने का अनुरोध उन उत्पादों/सेवाओं के लिए मान्य नहीं होगा जो उसी दिन डिलीवरी श्रेणी के अंतर्गत थे।
- ऑर्डर रद्द करने का अनुरोध उन उत्पादों/सेवाओं के लिए मान्य नहीं होगा जो ईद, वेलेंटाइन डे आदि अवसरों के लिए विशेष ऑफर के तहत थे। क्योंकि ये सीमित अवसर के ऑफर हैं और इन्हें रद्द करना संभव नहीं है।
- यदि उत्पाद संतोषजनक नहीं प्राप्त हुआ:
- एक बार जब आप किसी भी माध्यम से अपना उत्पाद प्राप्त कर लेते हैं, और आप उत्पाद से संतुष्ट नहीं होते हैं। या फिर आपको ऐसे उत्पाद मिलते हैं जिनमें कुछ विशेष प्रकार की क्षति होती है। फिर रद्द करने के अपने अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको उत्पादों को तुरंत डिलीवरी एजेंट को वापस करना होगा (यदि संभव हो) या इसे निःशुल्क बदल दिया जाएगा। और हमें ईमेल के माध्यम से रद्दीकरण के अपने कारण के बारे में सूचित करें या हमारे ग्राहक सेवा नंबर पर फोन कॉल या संदेश के माध्यम से 24 घंटे के भीतर हमें सूचित करें। कृपया अपने मेल या संदेश में ऑर्डर नंबर और उत्पाद चित्र जोड़ना सुनिश्चित करें । जब कॉल किया जा रहा हो तो ऑर्डर नंबर ही पर्याप्त होगा।
- उपरोक्त खंड (1.ii.1) के अधीन , हमें निम्नलिखित ईमेल आईडी के माध्यम से सूचित करें: sales@plansworld.ae या हमारे ग्राहक सेवा नंबर (+971 - 524279966) पर कॉल या संदेश भेजें।
- पुनः, खंड के अधीन, अनुकूलित उत्पादों के लिए वापसी का कोई विकल्प नहीं है।
- कृपया ध्यान रखें कि सफल डिलीवरी के 24 घंटे के बाद किसी भी प्रकार की रिटर्न पूछताछ स्वीकार नहीं की जाएगी।
- रिटर्न के लिए शर्तें :
- उत्पाद पिछले 1-2 दिनों में खरीदे और वितरित किए गए।
- उत्पाद मूल पैकेजिंग में उसी स्थिति में हैं जैसे आपको डिलीवर किया गया था।
- आपके विनिर्देशों के अनुसार या स्पष्ट रूप से वैयक्तिकृत उत्पादों की आपूर्ति ।
- ऐसे उत्पादों की आपूर्ति जो अपनी प्रकृति के अनुसार लौटाने के लिए उपयुक्त नहीं हैं, तेजी से खराब हो जाती हैं या जहां समाप्ति की तारीख समाप्त हो जाती है।
- ऐसे उत्पादों की आपूर्ति जो अपनी शैली के कारण वापसी के लिए उपयुक्त नहीं हैं या फिर से गमले में लगाए गए हैं या स्थायी रूप से लगाए गए हैं।
- उत्पादों की आपूर्ति , जो डिलीवरी के बाद, उनकी प्रकृति के अनुसार, अन्य वस्तुओं के साथ अविभाज्य रूप से मिश्रित होती है।
- हम अपने विवेक से उपरोक्त वापसी शर्तों को पूरा नहीं करने वाले किसी भी माल को लौटाने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
• ईमेल द्वारा: sales@plansworld.ae
भुगतान की नीति
प्लांट्स वर्ल्ड ट्रेडिंग किस प्रकार का भुगतान स्वीकार करता है?
आप निम्नलिखित तरीकों से ऑनलाइन दुकान से उत्पाद खरीद सकते हैं।
कैश ऑन डिलीवरी: जब उत्पाद आपके दरवाजे पर पहुंच जाए तो भुगतान करें
बैंक हस्तांतरण: डिलीवरी की पुष्टि करने के लिए भुगतान करने के लिए उल्लिखित कंपनी बैंक खाते के विवरण में राशि स्थानांतरित करें।
*ध्यान दें:*हम व्यक्तिगत चेक, कैशियर चेक, मनीऑर्डर या सीधे जमा स्वीकार नहीं करते हैं।
